Meest gestelde vragen!
Waarom is jullie eigen afstandsbediening zo goedkoop?
Wij kunnen onze afstandsbediening (en de service dat wij uw afstandsbediening programmeren), zo goedkoop aanbieden, doordat wij deze niet versturen via de pakket post. Wanneer wij dit wel zouden doen, zou de afstandsbediening € 6,50 meer kosten.
Bieden jullie een 100% niet goed geld terug policy?
Ja, wanneer u een afstandsbediening bij ons besteld, dan programmeren wij deze voor u. Wanneer deze achteraf niet werkt dan kunt u de afstandsbediening binnen 7 dagen retour zenden, via de enveloppe waarmee wij hem hebben verzonden. En vergeet daarbij niet het retour formulier in te vullen en mee te verzenden. (deze kunt uw downloaden via onze website. kopje formulieren) De verzegeling op de batterij klep mag niet beschadigd, verpulverd of verbroken zijn. Wanneer dit wel het geval is, kunnen wij de afstandsbediening niet meer retour nemen. En kunt u geen gebruik meer maken van onze 100% niet goed geld terug garantie. Vergeet bij het retour zenden niet, dat de enveloppe voldoende is gefrankeerd.
De Voordelen van onze afstandsbediening en service:
- - U hoeft niets zelf te programmeren.
- - Het is een kopie van uw eigen vertrouwde afstandsbediening.
- - Prijs is inclusief verzending via de regulier post.
- - Prijs is inclusief gratis batterijen.
- - Wij bieden een 100% niet goed geld terug garantie.
- - Voor meer dan 100.000 tv toestellen door ons te programmeren.
Komen er extra kosten bij het retour zenden van de afstandsbediening?
Nee wij hanteren geen administratie kosten. De enige kosten die u heeft zijn de porto kosten voor het terug zenden van de afstandsbediening in de daarbij horende enveloppe. En deze kosten zijn lager wanneer u dit terug zal zenden als een pakket.
Hoe lang heb ik garantie?
Op onze afstandsbediening zit een half jaar garantie. Wij houden uw klant gegevens bij in onze database. En met de mee verzonden factuur weet u precies wanneer u garantie termijn komt te vervallen. Voor onze garantie voorwaarden klikt u hier
Ik kan het type nummer niet vinden van mijn TV Toestel?
Over het algemeen staat het juist type nummer vermeld op de achterkant. Wanneer u nog in het bezit bent van een gebruiksaanwijzing van uw toestel, dan zal daar ook een type nummer op vermeld staan. Tevens staat er soms op de aankoop bon ook een type nummer.
Ik vind heel veel nummers, maar weet niet welk nummer het Type nr is?
Geen probleem, maak een foto van alle nummers op uw tv toestel en verzend deze aan Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien. en wij zoeken het voor u uit.
Kan de afstandsbediening door de brievenbus?
Ja, u hoeft niet te wachten op de post wanneer deze geleverd wordt.
Wanneer ontvang in dan mijn geld terug?
Wanneer wij de afstandsbediening en het retour formulier (in zijn geheel is ingevuld) in goede orde retour hebben ontvangen. Zullen wij binnen 31 dagen uw geld terug storten op uw bankrekening.
Wat is jullie retour adres?
Bij elke verzending geven wij u een retour sticker, die u kunt bewaren voor het geval u de afstandsbediening aan ons wilt retourneren. Wanneer u deze niet meer tot uw beschikking heeft kunt u onderstaand adres gebruiken.
Ons retour adres is:
Universeleafstandsbediening.com
t.a.v. de heer J.J. Heijmans
Adriaan van Bergenplein 7
3554 VX Utrecht
